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110的这些数据，您都知道吗？广州公安2021-01-06 04:00广州公安2021-01-06 04:00

网警2023-12-30 15:03:291
数字110
一、摘机量和接警量
1、2020年广州110摘机量505.17万宗。平均每小时有575个电话进入110台，平均每分钟有10个电话打进110台。
2、1986年至2020年，广州110共受理报警求助10469.58万宗，指挥基层公安机关抓获违法犯罪嫌疑人28.2万名，截获、查获涉案机动车2.05万辆，救助危难群众41.4万人。如果将每宗警情都打印在一张普通A4纸上，叠放的厚度将超过554米，铺开的面积可覆盖47个标准足球场。
二、分类
（一）话务
1、每100宗110报警，有19宗是无效报警，包括无声、打错电话、小朋友玩电话等。
2、绝大部分报警（93%）是电话报警，余下的报警方式包括亲临报警（2%）、其他报警（1.8%）、自助报警（1%）、网语报警（1%）、总机、短信、微信和互联网报警（共1.2%）。
3、尽管互联网比例较小，但今年（2020）比去年（2019）增加了63.3%。
4、如今97.3%的报警电话通过手机拨打，建台之初这个比例是0%，20年前的比例是74.5%。
5、建台之初接警员每人每年接警量不到2000宗，2000年上升至1.7万宗，如今3.1万宗。平均每宗警情110台的接处警时间从原来的6分钟下降至目前的2分钟左右。
6、建台之初110台只有4个接处警席位，1990年增加至24个，如今有80个。
7、110台接报的治安警情中，最多的3类分别是：盗窃、诈骗和噪音；110接报的非警务求助中，最多的4类分别是劳资纠纷、家庭纠纷、城市管理（主要包括工地施工噪音、乱摆卖等）和消费纠纷；
（二）122（原交通报警台）
1、自1999年122并入110台后，122话务量增长57倍。
2、群众反映最多的交通问题，依次是交通事故、乱停放和交通堵塞。
三、其他
1、在110台，键盘的平均寿命是2.5年。
2、1名110台接警员1年生成的警情记录字数约2148300个，相当于2.5本红楼梦。
四、地理
1、110台建台之初只覆盖8个区分局，面积1443.6平方公里，如今覆盖了全市11个区和全市水（珠江）、陆（地铁）、空（空中巡逻队），面积是原来的5倍。
2、全市报警量最多的地区是白云区，最少的是从化区。以常住人口计算，人均报警量最高的是白云区，最低的是从化区。
3、全市最高的巡区是空中巡区，由空中巡逻队负责；全市最低的巡区是地铁分局一巡组，由地铁分局一派出所负责。
五、高峰期
1、每天110警情高峰时段是18时，警情量是低峰时段的6倍；高峰时段的警情主要是交通警情，包括交通事故、乱停放和交通堵塞，其次是纠纷类和咨询类警情。
2、不同类别警情高峰时段不同
0时：生活噪音——是低峰时段的22倍
18时：交通堵塞——是低峰时段的27.8倍
寻人（包括报走失人员和发现迷失人员）——是低峰时段的10.7倍
22时：家庭、男女纠纷——是低峰时段的4.9倍
23时：自杀求助——是低峰时段的3.8倍
六、110接警员最常说的话
1、问候
“您好，广州110”
2、警情类
“请问发生什么事”“请问在哪里？”“请问有没有人受伤？”“那是诈骗，不要相信！”
3、求助类
“柜员机故障请联系银行。”
大事记
广州110报警服务台35周年创新大事记
全国首创1：1986年1月10日 广州110报警服务台正式启用。
全国首创2：1997年7月，110报警服务台启动各区分局的电脑系统联网。
全国首创3：1998年8月，正式启用以110报警服务台为龙头的社会应急联合行动网络。
全国首创4：2009年，广州公安在全国率先构建社会治安防控体系。
2010年，为广州亚运会安保指挥调度提档升级，建设综合指挥调度平台。
全国首创5：2012年7月26日，从化、增城110台并入广州110报警服务台,实现对广州市12个行政区域报警电话的统一受理。
全省率先：2013年，广州市公安局在全省首先推行区域性治安防控等级勤务响应机制，推进数字化指挥调度。该机制作为四项创新机制之一在全省公安机关推广。
全国首创6：2014年，广州市公安局推行“情报、指挥、巡逻、视频、卡口、网络”六位一体社会治安巡逻防控机制，引领全国社会治安防控体系建设。
全国首创7：2015年，广州市公安局再领全国之先，在110设立反电信网络诈骗中心，防范打击新型犯罪，守护人民群众财产安全。
2019年，广州110创新移动互联网智能报警模式，群众可以通过智能手机在百度、微信、今日头条、支付宝、高德地图、滴滴打车、中国移动等常用的互联网服务平台向广州110进行多媒体报警。
编辑丨小开
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