此地，“智能客服”AI民警上线→

24小时线上云应答

人工智能与客服系统

双管齐下精准解答

户政、交管、出入境

等高频咨询问题

日前，全市公安系统

首家“智能语音客服”正式上线







AI民警上线

24小时在线

按照全市公安机关聚力数字化转型、智慧化应用、实战化改革总体部署，为加快推进警务观念现代化，赣榆警方紧盯民意需求，依托数字化手段，全面梳理群众咨询较多的“问题清单”，上线“智能语音客服”系统，人机系统在线解答，进一步提升响应速度和服务质量。



只要拨通

赣榆辖区各个派出所

及业务部门咨询热线

就能咨询您所关心的问题

↓↓↓





“欢迎致电

赣榆公安分局**派出所”



❖ 户政问题请按1

❖ 交管问题请按2

❖ 出入境问题请按3

❖ 需要转人工服务的也可以转至人工坐席接听

咨询群众根据客服小助手的语音提示咨询具体业务后，“智能语音客服”系统自动将办理业务所需材料以及注意事项，并通过短信形式发送至咨询人手机，便捷高效又亲民。



对涉及业务比较专业、复杂的问题，系统将智能转接至人工服务，由业务部门人员进一步答疑解惑（上班期间接听）。



民有所需，警必为之。赣榆公安分局相关负责人表示，将持续优化“智能语音客服”系统，不断拓展便民服务的形式和内容，将更多高频热点问题纳入系统服务范围，多方位多角度为群众解疑释惑，推动服务更快响应、更加便捷，不断提升群众满意度、获得感。