湖南长沙反诈咨询专线两个月劝防17.5万次

“幸亏你们指点迷津，不然我就被骗了。”近日，湖南省长沙市民谭先生对长沙市反诈中心96110反诈咨询专线民警的及时劝防连连点赞。为切实提高市民识诈防骗能力和意识，2024年10月，长沙市反诈中心设立96110反诈咨询专线，安排专人专席，全天候接听市民来电，答疑解惑，帮助识别防范电信网络诈骗，开展反诈宣传。长沙市96110反诈咨询专线自去年10月30日试运行以来，共接群众来电3.34万次，提供反诈咨询服务超过2.8万次，受理涉诈投诉举报620次，通过语音外呼开展劝阻宣防17.5万次。

去年11月9日，谭先生在某网贷App上申请贷款1万元。在按要求缴纳800元会员费后，该App即刻显示到账1万元，谭先生马上申请提现，却显示“失败”。谭先生联系“客服”，“客服”告知他登记的银行卡号有错误，需缴纳3000元风险处置金，谭先生表示不贷款了，但“客服”说已放款，不论是否提现，都必须按期还款，否则影响个人征信。谭先生想到前不久看到的关于长沙市96110反诈咨询专线的宣传，于是抱着试一试的心态拨打了专线电话。

听完谭先生述说，96110反诈咨询专线民警告知：这是典型的贷款类诈骗，正规的网贷App不会要求提前转账汇款，凡是未提现成功就要求转账汇款的，都是诈骗。谭先生最终避免了更大损失。

为积极防范电信网络诈骗，提高群众反诈意识和能力，长沙市公安局选调15名警力充实到市反诈中心，专职从事专线咨询工作，同时升级改造相关系统，保障96110反诈咨询专线高效运行。“我们开通96110反诈咨询专线，就是要建立与市民沟通的桥梁。当市民遭遇电信网络诈骗时，可以第一时间拨打专线电话咨询求助，我们会运用专业知识尽心指导市民识诈防骗。”市反诈中心负责人介绍。

去年12月11日，长沙市96110反诈咨询专线接到凌先生的求助，称其父亲收到一个快递，里面是一份“专项扶贫资金发放通知书”，大致内容是，国家新增1万亿元扶贫补助，凌父可申领300万元扶贫资金。因文件盖有“单位公章”，凌父深信不疑，立即扫码添加“工作人员”微信。该“工作人员”要凌父缴纳3万元手续费便可提现。凌先生深知这是电信网络诈骗，但父亲坚持要转账，任凭凌先生如何劝说都无济于事。情急之下，凌先生拨通专线电话求助。

民警了解情况后，立即与凌父通话，耐心告知这就是电信网络诈骗。经过反复劝说，凌父彻底打消转账念头，并连连称赞“96110反诈咨询专线是老百姓身边的反诈导师”。