最美“110”丨他是“三尺”服务台的“王牌”

“只闻其声，不见其人”，是每一个公安110接警员的真实写照。一通电话，几句言语，救人于危难；一部电台，精准调度，指令传千警。郭滇晋，大理州大理市公安局指挥中心民警，用自己的坚持和付出，守好“110”这根连接人民群众的生命线。

2017年，郭滇晋来到大理市公安局110指挥中心工作。加入到这样一个全国公安机关“我为群众办实事成绩突出集体”，对于常年在基层派出所工作的郭滇晋而言，需要迅速调整好状态去迎接新的挑战。

为尽快完成从侦查到指挥的工作模式转变，郭滇晋主动开展每日警情的整理、复核工作，对拿不准的内容积极向周边的“师傅”们请教，努力提高自身综合素质和业务能力。

昔日大理州刑侦系统的“骨干”，郭滇晋屡立战功、屡受表彰，被同事们称为破案小能手。来到新岗位，看着眼前不足“三尺”的报警服务台，郭滇晋充分发挥自己多年从事侦查工作的优势，很快便成为了110指挥中心的寻人小能手。6年来，郭滇晋和其他同志成功处置寻人警情400余起，安抚了一个又一个家属的焦虑心情。

“做好答复工作，不仅是一项民心工程，还是一项技术活。”针对辖区噪音扰民类警情处理难的问题，郭滇晋下足了功夫琢磨解决办法，他研究噪音整治工作文件和法律法规，接到举报投诉后，耐心为报警群众做好法律和政策解读，并将同步警情和法律条款推送至派出所，帮助处警民警解决了不会办、不好办的问题。

在110报警服务台

没有惊心动魄的殊死搏斗

也没有引人瞩目的赫赫战功

但可以通过110报警电话

救人于水火、解人于危难

这也是郭滇晋心中的信念